Kayıt Dışı Satılan IPhone 14 Pro Max İçin Getmobil'den İade Ve Açıklama Talebi

Getmobil’in internet sitesi üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max marka telefonu 59.399 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre önce hattıma, IMEI numarası belirtilerek cihazın kayıt dışı olduğu ve 120 gün içinde kapatılacağına dair bir SMS geldi ve telefonu kayıt dışı aldığımı bu mesajla öğrendim.

Durumu hemen Getmobil’e ilettim. Bana önce iade işlemlerinin yapılacağı söylendi, ardından da bir sonraki alışverişimde yüzde 10 indirim uygulanacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne telefon elime geri ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte müşteri olarak bütün haklarımın yok sayıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Getmobil’in, kayıt dışı satılan bu telefonla ilgili süreci derhal şeffaf şekilde açıklamasını, ödediğim 59.399 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli düzeltici adımları atmalarını talep ediyorum.