to read complaints and reviews, or file yours.İPhone IMEI Kaydı Eksik 93.218 TL İade Hâlâ Yapılmadı
25 Eylül 2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max marka telefonu faturalı olarak satın aldım. Cihazı aylarca sorunsuz kullanırken, 02.07.2026 tarihinde saat 08:08’de hattıma “IMEI kaydı olmadığı, 120 gün sonra telefonun kapanacağı” yönünde bir SMS geldi. Faturalı ve yasal olarak aldığım bir cihaz için IMEI kaydının yapılmamış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
8 Temmuz tarihinde telefonu kargo ile geri gönderdim.
20 Temmuz’da yapılan inceleme sonrasında iade talebimin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Kredi kartımla yaptığım ödemenin iade edileceği açıkça söylenmesine rağmen bugüne kadar kartıma hiçbir ödeme yansımadı. Tarafıma yalnızca iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında somut bir adım atılmadı. Eklerde de iade onayına ve ücret iadesi bilgilendirmelerine dair yazışmalarım mevcuttur.
Hem yüksek meblağda bir alışveriş yaptım hem de IMEI kayıtsız bir cihaz gönderilmişken, onaylanan iademin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor. 93.218,82 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklık ve mağduriyetten dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. IMEI kaydı kaynaklı iade talebiniz 20 Temmuz 2026 tarihinde onaylanmış ve 93.218,82 TL tutarındaki ücret iade işleminiz ilgili finans birimimize iletilmiştir. İade sürecinizin hızlandırılması adına talebiniz öncelikli olarak takibe alınmıştır. Bankalar arası prosedürler gereği iade tutarları, işlemin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kredi kartı ekstremize yansımaktadır. İade dekontunuz/referans numaranız hazırlanarak tarafınıza en kısa sürede iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
