to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Pro Donma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde Getmobil firmasından ongmn38262539 numaralı sipariş ile bir adet iPhone 15 Pro telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri, özellikle kulaklık bağladığımda veya bir süre kullanım sonrası arama yaparken, arama yanıtlarken ve klavye ile yazı yazarken telefon sürekli donma problemi yaşıyor.
Aynı arıza nedeniyle cihazı daha önce Getmobil’e gönderdim ve yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştığında sorunların aynen devam ettiğini gördüm, herhangi bir düzelme olmadı.
Bu son yaşadığım tekrar eden arıza için Getmobil ile tekrar iletişime geçtiğimde, cihazın yine garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi. Aynı sorunun ilk günden beri devam etmesi, bir kez servise gitmesine rağmen çözülmemesi ve bana tekrar garantiye yollamamın söylenmesi sebebiyle artık cihazı kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm iPhone 15 Pro cihazım için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
İPhone 15 Pro cihazımda sürekli donma sorunu yaşıyorum, iki kez servise gönderdim ama sorun devam ediyor, Getmobil ile iletişime geçtim ancak arama yanıtı alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı iade talep ediyorum ve memnun kalmadım.
Merhaba Gökay Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim ve servis sürecindeki aksaklıklar adına Getmobil ailesi olarak derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. Tarafımızla gerçekleştirdiğiniz görüşmeye istinaden, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadeniz gerçekleştirilmiş ve süreç talebiniz doğrultusunda tamamlanmıştır. Sizlere standartlarımıza yakışır, çok daha kusursuz bir hizmet sunabilmek adına geri bildirimleriniz doğrultusunda gerekli incelemeleri başlattığımızı bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklık adına tekrar özür diler, markamıza gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
