İphone 13'te Sürekli Kapanma Ve Şarj Almama Sorunu Garantili Ücretsiz Onarım Talebi

Eskişehir GET Mobile mağazasından 21 Ocak tarihinde ikinci el iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı 31.000 TL ödeyerek, 1 yıl mağaza garantisi ile aldım. Aldıktan kısa süre sonra, ikinci günden itibaren telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı.

Bu sorun üzerine telefonu defalarca mağazaya götürmek zorunda kaldım. İlk götürdüğümde sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, telefon mağazadayken kapanıp açılmadığı için sadece beklediler ve “tekrar kapanma olursa getirin” denildi. Sorun tekrar edince yeniden götürdüm, bu kez telefon yaklaşık 2 gün serviste kaldı ve anakartının değiştiği söylendi. Ancak cihazı aldıktan sadece 1 gün sonra aynı şekilde tekrar kapanıp açılmaya başladı. Bu süreçte toplamda 4–5 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım.

Sonrasında kapanıp açılma sorunu bir şekilde çözüldü fakat en başından beri şarjı geç algılayan bir telefondu, bunu başta çok önemsemedim. 27 Mart itibarıyla ise telefon tamamen şarj almamaya başladı. Orijinal şarj cihazı ile denememize rağmen belirli pozisyonlarda zorlayarak şarj alır hale geldi, şu anda ise tekrar hiç şarj almamaya başladı. Yaptığım araştırmalarda bu durumun ana kart ve şarj soketi ile ilgili olabileceğini öğrendim ve bu nedenle bana ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum.

Mağazada daha önce değişim ve iade talebimin kabul edilmeyeceği söylenmişti. Bu nedenle, 1 yıl mağaza garantisi kapsamında telefonumun ana kart ve şarj soketi de dahil olmak üzere, hiçbir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde onarılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.