İPhone 13 Pro Max Sürekli Arızalarla Ayıplı Ürün Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Getmobil platformu üzerindeki Getmobil Mix mağazasından 22.07.2026 tarihinde ongmn63944236 numaralı siparişle, 46.999 TL tutarında iPhone 13 Pro Max gümüş renk cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazı çok geç kargoladıkları için daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmak zorunda kalmış, ancak şikayetten sonra ürünü göndermişlerdi.

Telefonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra bu kez cihazda kamera arızası ortaya çıktı. Cihazı garantiye gönderdim, garanti dönüşünde kamera sorunu giderilmişti ancak bu sefer ekranda daha önce olmayan bir bombelik oluştu. Bu durumu da yine Şikayetvar üzerinden bildirmiştim.

Son olarak 18 Eylül tarihinde telefonun sağ alt köşesinden ekranın kalktığını fark ettim. Kilit ekranında sağ altta yeşil ışıklar görüyorum, ekran şu an çalışıyor fakat daha da bozulmasından ve tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Az önce bu problem için tekrar garanti gönderim kodu aldım ve cihazı yeniden garantiye göndermek zorunda kaldım. Görüştüğüm yetkililer yalnızca garantiye göndermemi söyleyerek yönlendirme yaptı ve farklı bir çözüm sunmadı.

Kısa bir süre önce alınmış, yüksek bedelli bir cihazın bu kadar kısa aralıklarla farklı arızalar çıkarması ve her seferinde garantiye göndermek zorunda kalmam hem zaman hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Telefonsuz kaldığım dönemler günlük yaşantımı, işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle, cihazın sürekli sorun çıkarması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını ve devam eden garanti sürecinin mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.