İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kart Limitinin Dolu Olması

Getmobil üzerinden ongmn75977151 sipariş numaralı 16 Pro Max model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Mevcut telefonum kırıldığı için acil olarak bu ürünü aldım ancak daha sonra iade süreci başladı ve telefonu Getmobil’e teslim ettim. Şu anda telefon Getmobil’de olmasına rağmen iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı ve ben tamamen telefonsuz kaldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade için 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak benim acilen telefona ihtiyacım var, iadenin bu kadar uzun sürmesi hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Param Getmobil’de beklediği için kart limitim dolu, yeni bir telefon da alamıyorum.

Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve şu an hem ürünsüz hem de borçlu durumda kalmış hissediyorum. İade işleminin ivedilikle tamamlanarak ödemenin kartıma yansıtılmasını ve kart limitimin açılmasını talep ediyorum.