İade Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Getmobil üzerinden ongmn10671053 sipariş numaralı iPhone 16 Pro Max cihazımı iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, para iademin 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Fakat bu süre de dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve yeni bir bilgilendirme de almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Getmobil’in iade sürecimi acilen sonuçlandırarak ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.