İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyetimi Artırdı

Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştı ancak beklediğim kalitede olmadığı için aynı gün yani 20 Kasım’da hiç kullanmadan kargoya vererek iade ettim. Ürün geçen hafta cuma günü firmaya ulaştı ve bu hafta salı günü iade talebim onaylandı.

Şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kullandığım mevcut telefonum yaklaşık 3 hafta önce kapandı, bu nedenle Getmobil’den sipariş verdim, hem ürünün gelmesini bekledim hem de şimdi iade sürecini bekliyorum. Şu anda tamamen telefonsuz kaldım ve gerçekten acil olarak telefona ihtiyacım var.

İade onayım verilmiş olmasına rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hala para iadem gerçekleşmedi. Hafta sonu da iade işlemi yapılıyorsa ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını, eğer teknik olarak mümkün değilse de en geç pazartesi günü paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini istiyorum.