Getmobil’den Satın Aldığım İki İphone’un İadesi Yapılmıyor, Param Mağdur Edildi

Getmobil’in online mağazasından önce iPhone 12 Pro Max, ardından 2-3 gün sonra iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. 12 Pro Max cihazı tamamen arızalı bir şekilde elime ulaştı ve bu durumu videolu olarak kanıtladım. İade işlemi başlattım, cihazı geri gönderdim ancak yaklaşık 2 haftadır param iade edilmedi. Her aradığımda sadece “iletiyorum, hızlandıracağım” gibi cevaplar alıyorum, kimse net bilgi vermiyor. Son olarak 18.11.2025 tarihinde kesin olarak iadenin yapılacağı söylendi, fakat yine ödeme yapılmadı.

Bu süreçte 14 Pro Max cihazını da sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen cihaz elime ulaşmadı. 18.11.2025 tarihinde arandım ve cihazda sorun çıktığı, stokta olmadığı için iademin gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak bu iade de gerçekleşmedi. Getmobil’in sitesinde ise sipariş verdiğim modelin hâlâ satışta olduğunu görüyorum.

Toplamda yaklaşık 107.000 TL ödeme yaptım ve iki cihazın da iadesini bekliyorum. Tüm iletişimlerim telefon yoluyla gerçekleşti, yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem cihazların hem de ödemelerimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.