to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil Tekno Shop internet sitesi üzerinden 2. el Samsung S23 Ultra aldım. Cihazda yazılım hatası yaşadım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı sıfırlamamı istediler fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerine ürünü bakıma gönderdim. Cihazın yurt dışı cihazı olduğunu öğrendim ve ücret iadesi talep ettim. İade talebim onaylandı, ancak yaklaşık 1 aydır 38.500 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Her aradığımda işlemin onaylandığı ve aranacağım söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünüm 1 yıl garantiliydi ve iade sürecinde sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, başka bir işlem yapmam istenmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: ONGM00298155.
Samsung S23 Ultra cihazımı, 6. Ayında yaşadığım bir problem nedeniyle Getmobil internet sitesi üzerinden bakıma gönderdim. Cihazım 12 ay garantiliydi. Servis sürecinde ücret iadesi konusunda anlaşmaya vardık. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5-2 ay geçmesine rağmen, 38.542 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20-30 defa iletişime geçtim. Her seferinde “aranacaksınız”, “ücret iadeniz onaylandı”, “muhasebeden onay bekleniyor” gibi yanıtlar aldım ve sürekli geçiştirildim. Son olarak bugün, ücret iademin muhasebe onayında olduğu söylendi. Bu nedenle bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül’de Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung S23 Ultra siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Durumu hemen ilettim ve ...
Getmobil.com üzerinden satın aldığım Samsung S23 Ultra cep telefonumda yaşadığım arıza, garanti kapsamında iki kez servise gönderilmesine rağmen çözül...
11 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden 256 GB Samsung S23 Ultra yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak, sitede ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, telefonun 6 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 8. günün sonunda kargoya verildi. Üstelik defalarca aramama rağmen süreç...
24 Temmuz 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s23 Ultra Siyah 512 GB model telefonu, “mükemmel durumda” olduğu belirtilerek 42.799 TL ödeyerek satın aldım. İlk günden itibaren cihazın normalden fazla ısındığını ve şarjının beklenenden hızlı tükendiğini gözlemledim; ancak evham yaptığımı düşüne...
21 Eylül 2025 tarihinde Samsung S22 Ultra cihazım için para iadesi sürecinin başlatıldığı ve iadenin kesin olarak yapılacağı tarafıma bildirildi. Ürün...
Yorumlar