to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Ödeme Yapılmadı Ve Canlı Destek Bulamıyor
Getmobil üzerinden 31 Ağustos tarihinde bir adet iPhone 15 satın aldım. Telefonu teslim aldıktan sonra kamerasının bozuk olduğunu fark ettiğim için ürünü 2 Ağustos tarihinde iade ettim. İade talebim firma tarafından onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sorunumla ilgili olarak firmayla iletişime geçmek istediğimde ise sürekli yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de hiçbir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Onayı verilmiş iade işleminin derhal tamamlanarak ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım dahil olmak üzere gerekli tüm işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
