İade Gecikmesi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama

Getmobilden satın aldığım cihazın problemli çıkması üzerine 20 Haziran öncesinde firmayla iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum. Cihazı iade ettikten sonra ödediğim 7×2000 TL, yani toplam 14.000 TL’nin 1–3 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iadem hesabıma yatırıldı. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda da yalnızca yapay zeka aracılığıyla görüşebiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum.

Ödemiş olduğum toplam 14.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.