Hepsiburada Ve Getmobil İşbirliğinde Telefon Teslimatı Ve Referans Kodu Oluşmama Sorunu

Hepsiburada–Getmobil iş birliğiyle bir telefon siparişi verdim. Hepsiburada sipariş numaram 4000966563, kargo Hepsijet takip numaram ise 62754609807996’dır. Kargo teslimine gelen kurye önce siparişin iptal olduğunu söyledi, ben bunun üzerine hemen şikayet kaydı oluşturdum ve yaklaşık yarım saat sonra kurye tekrar geldi.

Getmobil Pro sistemi üzerinden testi başlatıp adımları tamamlıyorum, ekranımda “test tamamlandı” ibaresi görünüyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde referans kodu oluşmuyor. Kuryenin telefonunda ise “teste başla” kısmına geçiliyor fakat sistem donup kalıyor, ilerlemiyor. Bu nedenle telefonu bir türlü teslim alamadım ve çok kısa bir zaman aralığında defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi.

Hem Hepsiburada hem de Getmobil tarafındaki bu teknik sorun nedeniyle cihazı teslim alamadığım için mağdur oldum. Referans kodumun bir an önce oluşturulmasını, sistemdeki hatanın giderilmesini ve telefonumu sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.