Getmobil'in Müşteriye Satmış Olduğu Yenilenmiş İPhone 13'te Kalite Ve Garanti Sorunları

Getmobil üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde “mükemmel kalitede yenilenmiş” ibaresiyle bir iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonda arıza oluştu, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmemeye başladı ve telefonun kilitleme tuşu çalışmıyordu. Bunun üzerine 6 Ağustos tarihinde garanti talebi oluşturarak cihazı Getmobil’e gönderdim.

Telefon bana geri geldikten sonra yaklaşık bir hafta içinde aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Bu kez cihazı güvendiğim bağımsız bir telefon servisine gösterdim. Serviste, telefonun içerisinde çoğu parçanın yan sanayi olduğu ve içeride bir vidadan da eksik olduğunu öğrendim. Yani bana “mükemmel kalitede yenilenmiş” diye satılan cihazın aslında bu standartta olmadığı, hatta montajının bile eksik yapıldığı ortaya çıktı.

Getmobil’in bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini, bana vaat edilen kalitede bir ürün teslim etmediğini ve garanti kapsamında gönderdiğim cihazı da düzgün şekilde toparlanamadığını düşünüyorum. Ongmn77810285 numaralı siparişime ilişkin olarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da telefonun gerçek değer kaybım ve tüm zararım dikkate alınarak mağduriyetimin tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.