İlan Edilen Mükemmel Kalite Değil, İphone 13 Çok Çizikli Ve Müşteri İletişimsiz

12.04.2026 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. İlanda cihazın “mükemmel kalite” olduğu, en fazla 2–3 hafif çizik bulunabileceği belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan cihazda çok yoğun çizikler ve kasada belirgin soyulmalar mevcut, yani kesinlikle vaat edilen kozmetik durumda değil.

Ürünü teslim aldıktan sonra Getmobil’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ya da diğer kanallardan kendilerine ulaşamadım. Satın aldığım ürünle gönderilen ürünün kozmetik durumu arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Vaat ettikleri gibi, gerçekten “mükemmel kalite” ve yalnızca 2–3 hafif çizikli bir iPhone 13 ile değişim yapılmasını talep ediyorum. İlanda belirtilen koşullara uygun bir cihazın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.