Getmobil'den Samsung Z Fold5 Siparişi Kargoya Çıkmadı, İptal Ve Tam Geri Ödeme Talebi

03.01.2026 tarihinde Getmobil firmasının 12 ay taksitli kampanyasından Samsung Galaxy z Fold5 Siyah 512 GB cihazı 48.499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram ONGMN46133316’dır.

Satın alma sırasında 4 iş günü içinde kargo gönderimi yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir şekilde ürün kargoya verilmedi. Her aradığımda “kontroller yapılıyor, güncelleniyor” gibi yuvarlak ifadelerle oyalandım, net bir bilgi paylaşılmadı. 08.01.2026 tarihinde kesin olarak kargo çıkışı yapılacağı söylenmesine rağmen o gün de herhangi bir kargo çıkışı olmadı.

Ortada fiilen teslim edilen bir ürün olmamasına rağmen satışı yapılıp müşterinin bu şekilde oyalanmasını son derece güvensiz ve ciddi bir sorun olarak değerlendiriyorum. Bu yaşananlar üzerine firmaya iade talebi oluşturdum.

Ürünün hiç gönderilmemiş olması nedeniyle siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.