Getmobilden Alınan İphone 13 Arızaları Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Getmobilden mükemmel koduyla aldığım i phone 13 marka telefon 1 ay geçmeden arızalandı. Kendi kendine kapanma, Wi-Fi ve şebeke bağlantı sorunu yaşattı. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak iade butonu kapalıydı. İlk 3 ay içinde olduğu için de telefonu garanti için 'Elma kutusu' isimli bayiye göndermemi söylediler. Kısa süre içinde telefon geri geldi. Telefonda bir sorun olmadığı söylendi. Geri gönderirken garanti prosedürüne uymayan bir şekilde kargoya ödemeli olarak verildi. İtirazım üzerine kargo ücreti tarafıma geri verildi. Cihaz geldikten kısa süre sonra bu kez de şarj olmamaya başladı. Pil sağlığı yüzde 86 dan yüzde 77 ye düştü. Arka Kamera ve yan tuşun oynanmış ve işlem görmüş olduğunu fark ettim. Tekrar garantiye göndermek istedim ancak bu kez de bir önceki talebim bayi tarafından kapanmadığı için Getmobil.com üzerinden gönderi kodu alamadığım için kargoya veremedim. Bu durumu hem bayiye hem getmobil müşteri hizmetlerine ilettim ikisi de bir birine beni paslayarak oyaladilar. İki hafta boyunca ilk garanti talebim kapatılmadığı için telefonu gönderemedim. Mağdur edildim. Müteaddit defalar görüşmemden sonra eski talebim kapandı ve yeni garanti talebi oluşturup gönderdim. Sıfırı 32 bin lira olan telefonun ikinci elini Getmobile güvenip 30 bin liraya aldım. Mükemmel şeklinde kod yazarak getmobil sitesinde satılan bir telefon nasıl olur. Bu kadar arıza verir. Pil sağlığı bir ayda yüzde 86 dan yüzde 77 ye düşer? Bu kadar sorunlu bir telefonu satarken karşısına iyi ya da idare eder gibi bir kod yazılması daha uygun olmaz miydi? Böyle ayıplı mal satan Getmobil 30 bin lira para verip aylardır telefonsuz kalarak mağdur olduğumun farkına ne yaparsam varacak çok merak ediyorum.