Getmobil'den Aldığım İphone 16 Pro Max'in Kayıt Dışı Uyarısı Ve Çözüm Talebi

20 Mart 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim ve şu an cihazın taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Ancak 29 Temmuz 2026 tarihinde yasal uyarı göndereninden gelen SMS ile, 35973730086334 IMEI numaralı cihazın kayıt dışı olduğu ve 60 gün içerisinde kapatılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Cihazı Getmobil üzerinden faturalı ve yasal bir şekilde aldığım halde böyle bir kayıt dışı uyarısı almam hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybı yaşamama neden oldu. Elimde faturam mevcut, buna rağmen kayıt sorunuyla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bu süreçte telefonumu kullanmaya devam ediyor, aynı zamanda düzenli olarak taksitlerini ödüyorum.

Durumu Getmobil’e ilettiğimde sadece “sipariş numaranızı yazın, gerekli aksiyonları birimlerimiz alacak” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak sonrasında ne arayan ne de detaylı bilgilendirme yapan kimse olmadı. Telefonda da kimseye ulaşamadım, üst yetkiliye bağlanma talebim bile karşılanmadı. Şu an hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletiliyorum. İlgili sipariş numaram ONGMN49177509’dur.

Getmobil’den, tarafıma satılan bu telefonun yasal olarak kayıt işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasını, kayıt dışı uyarısının kaldırılmasını ya da kayıtlı, sorunsuz ve faturalı yeni bir cihazla değişimini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim taksitlere ve kullanamadığım döneme ilişkin haklarımı yasal yollardan aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.