to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım İphone 12 Sipariş Ve Fatura Bilgilerine Erişemiyorum
2024 yılında Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 12 marka cihazın sipariş bilgilerine artık hesabımdaki “siparişlerim” bölümünden ulaşamıyorum, sanki silinmiş gibi görünüyor. İCloud benden şifre istiyor, Apple ise işlem yapabilmek için fatura talep ediyor, ancak fatura kayıtlarıma ve sipariş detaylarıma erişemediğim için faturamı bulamıyorum.
Getmobil üzerinden bu durumla ilgili destek almaya çalışmama rağmen, özellikle mail yoluyla çok geç dönüş yapılıyor ve hızlı, net bir çözüm sunulmuyor. Hem cihazımın kaydını ve faturasını görebilmek hem de Apple tarafında işlem yapabilmek için sipariş bilgilerimin ve faturamın tekrar tarafıma iletilmesini, mümkünse mail adresime gönderilmesini rica ediyorum.
Bu konuda acil ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını, markanın sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim hızlı ve çözüm odaklı dönüş oldu
Merhaba Mehmet Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Getmobil ailesi olarak, sizlere hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunabilmiş olmak bizim için büyük bir mutluluk. İhtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sürecinizle ilgili şikayet talebini kapatıyor, sağlıklı ve keyifli günler diliyoruz.
