Getmobil'den Aldığım İPhone 12 Ekran Titremesi Ve Aşırı Isınma Sorunu Çözülmedi

Getmobil mağazasından 11 Mayıs tarihinde iPhone 12 64 GB bir cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığında daha ilk günden itibaren ekranın titrediğini ve telefonu neredeyse hiçbir işlem yapmama rağmen anında ısınmaya başladığını fark ettim. Telefonda herhangi bir uygulamaya girmesem, sadece normal bir telefon görüşmesi yapsam ya da 5 dakika kadar kullanmaya çalışsam bile cihaz çok aşırı derecede ısınıyordu.

Bu sorunlar üzerine telefonu Yurtiçi Kargo ile Getmobil’in kendi servisine gönderdim. Servisten iki gün sonra cihaz tekrar tarafıma gönderildi ve ürünün sorunlarının çözüldüğü, tamir edildiği söylendi. Ancak telefon elime ulaştığında hiçbir sorunun giderilmediğini, ekran titremesi ve aşırı ısınma problemlerinin aynen devam ettiğini gördüm. Ayrıca cihazla birlikte gönderdiğim şarj aleti ve sim iğnesi geri gönderilmedi, bunun yanında garanti belgesi de kutuda yoktu.

Cihazımın IMEI numarası 353057118481327’dir. Satın aldığım günden beri sorun yaşayan, servise gönderip yine aynı problemlerle karşılaşan bir tüketici olarak bu süreçten son derece şikayetçiyim. Hem arızası giderilmeyen, hem de aksesuarları ve garanti belgesi eksik dönen bu ürün için Getmobil’den cihazın iadesini ve ödediğim bedelin tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.