to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Vakıf Katılım’a ait kredi kartım ve banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ancak yaklaşık bir haftadır sistemde hâlâ “transferde” görünüyor. Bu süre boyunca kartlarım bana teslim edilmedi.
Teslimatın hangi şubede takıldığını da göremiyorum. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kartlarımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in kartlarımı gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve teslimat sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
