Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Getmobil Yenilenmiş Telefon Şebeke Arızalı Geldi

27 Eylül 2024 13:486.885

Ürünü satın aldıktan sonra fark ettim ki cihazda şebeke sorunu var ve 'Edge' dışında bir bağlantı şekli göremiyorum. Bir hafta sonra durumu satıcıya ilettiğimde ayarlarında sorun vardır dediler. GSM operatörüne gittim ve ayarlara baktırdım, ayarlarda sorun yok dendi. Sonra tekrar satıcı GET Mobil'i aradım, bu sefer de SIM kartında sorun olabileceğini söylediler. Ben de SIM kart değişikliği dahil her şeyi yaptım ama sorun çözülmedi. En nihayetinde tekrar arayıp cihazı iade etmek istediğimi belirttim, bu sefer de 14 günlük iade sürecinin geçtiğini söyleyip cihazı servise tamire yollamamı istediler. Cihazı yolladım, 22 tam iş günü oldu hala ses yok. Tüm kontrolleri yapılmış olarak satılması gereken cihazla 2 aydır uğraşıyorum. Ayrıca A kalite diye aldım ben bu telefonu ama bana kalırsa B kalite bile değil, arka kapak kötü durumda. Cihazlarının arkasında durmuyorlar. Hiç kullanamadığım bu telefondan soğudum ve iadesini talep ediyorum.

27 Eylül 2024 18:29 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

30 Eylül 2024 18:23

Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ferdi
30 Eylül 2024 18:37

Evet zorda olsa ücret iadesi yapıldı. 2 aydır telefonsuz kalmam da cabası, ikinci el ürün satıyorsunuz tüm kontrollerini yapıp sattığını söylüyorsunuz ama arızalı telefonu sattınız bu hata ya da kurusu telafi etmek 2 ay sürmemeliydi bence. Böyle durumlarda çok hızlı aksiyon almalıydınız.

3 Ekim 2024 17:55

Merhaba Ferdi bey; Gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli aksiyonları alacağız. iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Tamirinde Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Ocak 2025 16:025.606

GET mobilden yenilenmiş telefon aldım. Daha sonra ekran tamiri için telefonu geri gönderdim ve telefonun bedel karşılığı...

1

Getmobil Garanti Desteği Yok.

13 Haziran 2024 16:415.342

Getmobil firmasından cihaz satın aldım. Cihaz birkaç ay sonra arızalandı, garantiye yolladığımda değişim yaptılar (1 ay ...

1 Destek
1

GET Mobil'de Taksitli Satışın Ardındaki Hayal Kırıklığı

4 Kasım 2024 15:262.453

Taksitli satış imkanı sağlamasına kanarak, GET Mobil firmasında almış olduğum telefonlarla ilgili yaşadığım problemler ş...

1

Getmobil Ayıplı Ürün Satması Ve İade Yapmaması

6 Ağustos 2024 14:151.892

Getmobil internet mağazasından aldığım telefon hatalı bana gönderildi. Bunun üzerine ben de servise gönderdim ve düzelti...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil Garanti Sorunu

Getmobil GarantiSorunu

Profil fotoğrafı
Bilal
Getmobil Kilit Ekranında Sorun Var!

Getmobil KilitEkranında Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Sefa
Getmobil Ve Trendyol Hüsranı!

Getmobil VeTrendyol Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Koray
Getmobil’den Yenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Getmobil’denYenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Profil fotoğrafı
Sabri
Getmobil'den Aldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Getmobil'denAldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Melike
Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Getmobil'denAlınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru