to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Yenilenmiş Telefon Şebeke Arızalı Geldi
Ürünü satın aldıktan sonra fark ettim ki cihazda şebeke sorunu var ve 'Edge' dışında bir bağlantı şekli göremiyorum. Bir hafta sonra durumu satıcıya ilettiğimde ayarlarında sorun vardır dediler. GSM operatörüne gittim ve ayarlara baktırdım, ayarlarda sorun yok dendi. Sonra tekrar satıcı GET Mobil'i aradım, bu sefer de SIM kartında sorun olabileceğini söylediler. Ben de SIM kart değişikliği dahil her şeyi yaptım ama sorun çözülmedi. En nihayetinde tekrar arayıp cihazı iade etmek istediğimi belirttim, bu sefer de 14 günlük iade sürecinin geçtiğini söyleyip cihazı servise tamire yollamamı istediler. Cihazı yolladım, 22 tam iş günü oldu hala ses yok. Tüm kontrolleri yapılmış olarak satılması gereken cihazla 2 aydır uğraşıyorum. Ayrıca A kalite diye aldım ben bu telefonu ama bana kalırsa B kalite bile değil, arka kapak kötü durumda. Cihazlarının arkasında durmuyorlar. Hiç kullanamadığım bu telefondan soğudum ve iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm önerileri hakkında aradık, ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bize geri dönüş sağlamanızı rica eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Evet zorda olsa ücret iadesi yapıldı. 2 aydır telefonsuz kalmam da cabası, ikinci el ürün satıyorsunuz tüm kontrollerini yapıp sattığını söylüyorsunuz ama arızalı telefonu sattınız bu hata ya da kurusu telafi etmek 2 ay sürmemeliydi bence. Böyle durumlarda çok hızlı aksiyon almalıydınız.
Merhaba Ferdi bey; Gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli aksiyonları alacağız. iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Ekibi
