Arızalı İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Sürüyor

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazdan maalesef hiç memnun kalmadım. Telefonu yalnızca 1,5 ay kullanabildim, sonrasında süre...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden GET mobil satıcısından iPhone 15 Pro yenilenmiş cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden ekranda arıza oluştu. O günden bu yana cihazım üç kez servise gitti, her seferinde “onarılıp” gönderildi ancak telefon bir hafta bile sorunsuz çalışmadan aynı ekran arızasını tekrar etti. Cihazı neredeyse hiç kullanamadım, yaklaşık iki aydır sadece servis ve kargo arasında gidip geliyor.
Sürekli aynı arızanın tekrarlaması üzerine cihazın değişimini ya da iadesini talep ettim ancak buna rağmen telefon her seferinde tekrar aynı cihaz olarak gönderildi, iade ya da değişim yapılmadı. Şu aşamada ürünün defalarca arıza vermesi ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle sadece para iadesi talep ediyorum.
Trendyol sipariş numaram 10728836588’dir. GET mobil ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gerekli birime ilettik” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç aynı şekilde devam etti. Sürekli arıza yapan bu cihazla daha fazla uğraşmak istemiyorum; ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazdan maalesef hiç memnun kalmadım. Telefonu yalnızca 1,5 ay kullanabildim, sonrasında süre...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından aldığım yenilenmiş iPhone 11, 31 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon arızalandı: Ekran sürekli kapanıp açılıyor, şarj olmuyor, aşırı ısınıyor ve ses gelmiyordu. Hemen Getmobil’i arayarak durumu bildirdim...
Getmobil üzerinden ongmn44908677 sipariş numarası ile iPhone 15 Pro Max cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığı gün, ürünün düşük kalitede işçilikle t...

GET Mobil’in Kanyon şubesinden 28 Haziran 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra cihaz birkaç kez arızalandı ve defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Sürecin sonunda firma, sorunu kullanıcı hatası olarak gösterip benden ücret talep etti, bu tale...

14 Ağustos 2025’te Getmobil’in online mağazasından aldığım iPhone 14 Pro cihazım, satın aldıktan bir hafta sonra (23 Ağustos’ta) arızalandı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 14 Eylül’de cihaz tarafıma geri gönderildi ve beni arayan teknik servis, bana 'Telefonu şarja taktık, açıldı.' ded...
Yorumlar