Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metıin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil Yenilenmiş İPhone 15 Pro’da Sürekli Ekran Arızası Ve İade Talebi

profile
Metıin
11 Şubat 12:40
2.494
Metıin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

28 Kasım’da Trendyol üzerinden GET mobil satıcısından iPhone 15 Pro yenilenmiş cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden ekranda arıza oluştu. O günden bu yana cihazım üç kez servise gitti, her seferinde “onarılıp” gönderildi ancak telefon bir hafta bile sorunsuz çalışmadan aynı ekran arızasını tekrar etti. Cihazı neredeyse hiç kullanamadım, yaklaşık iki aydır sadece servis ve kargo arasında gidip geliyor.

Sürekli aynı arızanın tekrarlaması üzerine cihazın değişimini ya da iadesini talep ettim ancak buna rağmen telefon her seferinde tekrar aynı cihaz olarak gönderildi, iade ya da değişim yapılmadı. Şu aşamada ürünün defalarca arıza vermesi ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle sadece para iadesi talep ediyorum.

Trendyol sipariş numaram 10728836588’dir. GET mobil ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gerekli birime ilettik” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç aynı şekilde devam etti. Sürekli arıza yapan bu cihazla daha fazla uğraşmak istemiyorum; ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Metıin
Metıin
19 Şubat 16:33

Teşekkür ederim

19 Şubat 16:34 (Şikayetten 8 gün sonra)

Metin Bey Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Talebiniz üzerine ücret iadeniz yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Afra sonucu yetersiz buldu

Yenilenmiş İphone 11 Arızası Sonrası Uzayan Garanti Ve İade Süreci Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 22:47
5.461
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

profile
Rıdvan
05 Aralık 2025 21:00
3.862
Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
Ayıplı Ürün Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
ayipli-urun-ve-geciken-iade-sureci-hakkinda-sikayet-4.jpg
ayipli-urun-ve-geciken-iade-sureci-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 14 Pro'da Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 07:56
2.724
yeni-alinan-iphone-14-proda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru