Getmobil Söz Verdiği 1 İş Gününde Kargoyu Geciktirdi, Telefonum Hazırlanamıyor Ve Canlı Destek Yok

31 Mayıs 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Sipariş öncesinde telefonun aciliyetini özellikle belirttim ve bana en geç 1 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek, 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “telefon hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte 4 gündür telefonsuz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sistem sürekli beni yapay zekâya yönlendiriyor, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp bilgi alamıyorum.

Pendik’e teslim edilmesi gereken, ongmn23163886 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Verilen “en geç 1 iş günü içinde kargo” taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşmasını istiyorum.