to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Satın Alınan Telefonun IMEI Problemi Ve İade Süreci Şikayeti
Öncelikle Getmobil'den aldığım iPhone 11 cihazının IMEI sorgulamasını, mağazadan alışım ve kurumsal oluşları nedeniyle yapmadım. Eve geçince 'servis yok' uyarısıyla karşılaştım ve şebeke gelmedi. Yaptığım IMEI sorgulamasında IMEI'nin çalıntı olduğunu gördüm ve cihazı doğrudan mağazaya iade ettim. Cihazı iade amaçlı götürdüğümde ve üst üste oradaki çalışana sisteme yanlış işlememesi için iade olduğunu söyledim; ancak çalışan arkadaş ne amaçla yaptı bilmiyorum ama sisteme değişim olarak işlemiş veya genel merkez öyle anlamış olabilir diye düşünüyorum. Tekrar iade işlemi için gönderdiler. Genel merkezden, kartımdan çekilen tutarın iadesinin yapılmasını bekliyorum; ancak 2 hafta geçmesine rağmen henüz tamamlanmadı. İvedilikle iadenin gerçekleşmesini talep ediyorum. Zor durumda bırakılıyoruz. Hangi kurumda iade süreci bu kadar uzun sürer?
Emir Can Bey merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize ulaşıp geri bildirim sağladığınız için Getmobil ailesi olarak teşekkür ederiz. Talep ve şikayetleriniz için müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirseniz sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Getmobil Ekibi
Müşteri hizmetleri çalıntı telefon satmanıza rağmen işlemleri hızlandırmamakta ısrar ediyor, bir de ben orada zaten müşteri hizmetleri ile görüştüğümü belirttim tekrar aynı çözümü önüme sürmeniz üzücü
İade gerçekleşti mi