to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Müşteri Hizmetleri İade Onaylandı Dedikten Sonra İade Red Olması
Getmobil üzerinden iPhone 11 aldım ve şehir dışına çıkmam sebebiyle telefonu geç deneyimleyebildim, telefon kurulumunu tamamlar tamamlamaz karşıma ekranın orijinal olmadığı uyarısı çıktı ve satın alma sayfasında buna dair bir uyarıya rastlamamıştım. 14. Günde telefonu kargoya iade ettim ve iade sürecini WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine sorarak takip ettim. Bana iade sürecimin onaylandığını ve ilgili tutarın 14 gün içerisinde iade edileceği söylendi, bugün ise eve iade red sebebiyle telefon geri gönderilmiş. İade talebimin 15 gün sonra iade ettiğin gerekçesiyle reddedildiği söyleniyor. İşletmenin müşterilerle daha sağlıklı bir iletişim kurabileceğine inanarak buraya yazıyorum. Mağduriyetimin iadeyi onaylama veyahut ekranı hakkında bilgi sahibi olduğum bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 gün içinde iade diye reklam yapan firma 14'üncü gün iade ettim diye iadeyi reddediyor
Merhabalar Hayati Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize ulaşıp geri bildirim sağladığınız için Getmobil ailesi olarak teşekkür ederiz. Cihazla ilgili iade süreci, Mesafeli Satış Sözleşmesine bağlı ilk 14 gün olarak baz alınmaktadır. Süre bakımından gecikme yaşadığınız için iadeniz reddedilmiştir. 12 Aylık garanti kapsamında cihazınızın genel işlemleri gerçekleştirilebilir. Talep ve şikayetleriniz için müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirseniz sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Getmobil Ekibi
İade süreci zaten perşembeden perşembeye olmak üzere 14 gün içinde gerçekleştirildi. Ayrıca nasıl bu kadar kurumsal bir firma iade sürecini önce onaylayıp sonradan iptal edebilir
14 gün içinde iade diye reklam yapıyorlar 14'üncü gün iade ettim diye kabul etmiyorlar şaka gibi firma
