Getmobil Mükemmel Diye Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Süreçleri Mağdur Etti

Öncelikle Getmobil firmasından uzun zamandır takip ediyordum. 12 taksit avantajıyla ürün almak isterken 27 Kasım gecesi ödül programına kadar takip ettim. O gece dikkatli ve hızlı olarak bir indirim kuponu kazandım. O fırsatla sorun yaşamamak adına ve kesem doğrultusunda mükemmel diye satılan Samsung Galaxy s23 Ultra cihaz aldım. Ancak 2. Gün WhatsApp aramasında, karşı tarafın uyarmasıyla sesimin hiç gelmediğini, hışırtı sesi çıktığını söylenerek konuyu fark ettim. Fotojenik biri de değilim kamera telefon fark etmemişim. Kamera ile ne yaparsan yap görüntü var hışırtı çıkıyor. Sesim yok. İki alışverişim oldu bu firmayla. İlk alışverişim laptop. Onda da 1 yıl garanti dediler. Satan firma öyle bir şey yok bu yenilenmiş değil, ikinci el. 8 ay garantisi cıktı. Müşteri hizmetleri maalesef yanlış biliyor dendi. Ürün güzeldi devam ettik. Şimdi geldiğimiz noktada mükemmel diye aldığım cihazın yaptığım araştırmalara göre işlemcisi bile arızalı olabilir. Mükemmel aldık tabiri caizse kavun aldık karpuz çıktı. Aynı kondisyonda cihazla birebir değişim yapalım olmuyor. Şimdi iade edeyim diyorum. Bileğimin hakkıyla kupon kazandım. Kupon tanımlayın 2 saatlik. Almazsam vermeyim. Yok! Aynı kondisyonda cihaz yollayın o da yok!. Bana herkes alma dedi. Bu firmalara bulaşma. Bende hayatımda ilk defa bir canlı yayını 3 saat izledim. Hızlı ve dikkatli olarak bilgi sorusunu bilerek bir hediye kazandım. İade etsem bu sefer aynı cihazı alamıyorum. Bu 1 günlük kullanımda aldığımız kılıf şarj cihazı da cabası. O yayında 3 saat kurucu ortakları dinledim. Şöyle iyiyiz böyle iyiyiz. Siz olsanız ne düşünürdünüz.