Getmobil İptal Edilen Siparişin 18.999 TL İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Getmobil üzerinden yaptığım ongmn35250115 numaralı siparişi 11 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İade ücretim olan 18.999 TL’nin en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Resmen paramı alıkoydular!

Bu süreçte çağrı merkeziyle 6–7 kez görüştüm. Her seferinde sadece işlemin sırayla yapıldığı söyleniyor, somut bir tarih verilmiyor. Muhasebe birimine bağlanmak istediğimde ise yetkilerinin olmadığı söylenerek görüşme talebim reddediliyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

18.999 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Şikayetvar'da bulunan sürece bakılırsa 6-7 aydır iadesini alamayanlar var yazıklar olsun midem bulandı bu firmadan böyle kötü bir firma olamaz.