Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getmobil İPhone 14 Pro Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Furkan
25 Şubat 15:17
3.202

18 Şubat’ta Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Sipariş aşamasında sitenin hiçbir yerinde “4 günlük teslimata hazırlık süreci” olduğuna dair en ufak bir bilgi yer almıyordu. Ödeme alındıktan sonra böyle bir hazırlık süresinden bahsedilmesi, hem eksik bilgilendirme hem de şeffaflıktan tamamen uzak bir süreç yaşadığımı gösteriyor. Bu nedenle, şu an ortada gerçekten aldığım cihaz var mı yok mu bile anlayamıyorum.

Belirttikleri 4 günlük hazırlık süresi 23 Şubat’ta dolmasına rağmen cihazım hâlâ gönderilmedi. Bu telefonu özellikle işim için satın aldım ve zamanında teslim edilmediği için maddi zarara uğruyorum. Hem verilmemiş, sonradan ortaya çıkan bir hazırlık süresi bilgisi, hem de taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. Buna rağmen tarafıma iletilen tek açıklama “operasyonel yoğunluk” ve “elimizden sadece bu geliyor, isterseniz iptal edebilirsiniz” şeklinde oldu. Parayı alıp, teslim tarihi bilgisini sonradan paylaşan, verdiği süreye uymayan ve üzerine çözüm üretmeyip sadece iptal seçeneğini öne süren bu yaklaşımı son derece sorumsuz ve ciddiyetsiz buluyorum. Sipariş numaram ongmn28043943.

Mağduriyetimin daha fazla artmaması için, satın aldığım iPhone 14 Pro cihazımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 16:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Furkan Bey Merhabalar, Siparişinizde yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederim. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Furkan
Furkan
25 Şubat 18:19

Cevabınızı reddediyorum. Biri arayıp kargolandı vs diyor ama ne gelen bir kargo kodu var, ne de sistemde güncellenen bir durum var. Burda yazdıkları da yanıltıcı bilgi göz göre göre bunu yapmanız ne etiğe ne ahlaka sığar. Üzücü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmayan IPhone 14 Pro Ürünü İçin 48.000 TL Tam İade Talebi

profile
23 Ocak 15:11
5.005

47 Bin TL Değerindeki Akıllı Telefon Siparişimin Kargosu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Mehmet
05 Şubat 22:20
3.632
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Onarım Sürecindeki Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Doğukan
11 Eylül 2025 16:34
1.948

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru