to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği
19.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max derin mor renk, “mükemmel” kondisyon seçeneğiyle, taksitli olarak bir telefon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ongmn16640023. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kontrol aşamasında” yazıyor.
Bu süreçte hem WhatsApp hattınız hem de müşteri hizmetleriniz ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “yakın zamanda” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi, kesin bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne zaman telefonuma kavuşacağımı bilemiyorum.
Siparişimle ilgili kargo sürecimin net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilemiyorsa da açık ve şeffaf bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Beni adadılar kargoya vereceklerini söylediler kargo takip bekliyorum
Mustafa Bey Merhabalar, Öncelikle siparişinizde yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. Siparişiniz hazırlanmış olup bugün kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Tüşekkür ederim
