Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

profile
Mustafa
25 Şubat 14:26
2.891
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Tüşekkür ederim”

19.02.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max derin mor renk, “mükemmel” kondisyon seçeneğiyle, taksitli olarak bir telefon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ongmn16640023. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kontrol aşamasında” yazıyor.

Bu süreçte hem WhatsApp hattınız hem de müşteri hizmetleriniz ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “yakın zamanda” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi, kesin bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne zaman telefonuma kavuşacağımı bilemiyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecimin net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilemiyorsa da açık ve şeffaf bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.

Mustafa
Mustafa
25 Şubat 15:32

Beni adadılar kargoya vereceklerini söylediler kargo takip bekliyorum

25 Şubat 15:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Mustafa Bey Merhabalar, Öncelikle siparişinizde yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. Siparişiniz hazırlanmış olup bugün kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Mustafa
Mustafa
25 Şubat 15:34

Tüşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Çözülmedi, Acil Telefon Teslimatı İstiyorum

profile
12 Şubat 13:50
2.667
"Melike hanıma çok teşekkür ediyorum telefon gönderimimi hızlandırdığı ve mağduriyetimi çözdüğü için, Getmobil markasının böyle işine değer veren insanlarla çalışması mutluluk verici tekrardan teşekkür ediyorum telefonum kargoda bugün gelecek... 🙏"
siparisimin-hazirlaniyor-durumu-cozulmedi-acil-telefon-teslimati-istiyorum-1.jpg

Siparişim Belirtilen Sürede Kargolanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aleyna
16 Ekim 2025 18:56
1.573
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sekiz İş Günü Geçti, Hala Kargoya Verilmedi

profile
22 Eylül 2025 11:35
8.718
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru