Mükemmel İddiası Altında Aldığım İPhone 14 Pro Max'ta Kamera Ve Ekran Arızası, Değişim Talebi

Getmobil internet sitesinden 5 Aralık tarihinde “mükemmel” kategorisinde iPhone 14 Pro Max 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazın kutusundan çıkan “değişen parçalar” kağıdında herhangi bir parçanın değişmediği, yani “değişen parça yok” ibaresi bulunuyordu. Cihaza yaklaşık aralık ayının sonunda, çok kısa bir süre içinde kamera ve ekranda ciddi problemler yaşanmaya başladı.

Kamerada titreme, kamera lensinde oynama, ekranda ise renklerin aniden değişmesi gibi sorunlar oluştu. Ayrıca ekran kapalıyken bildirim geldiğinde ekranın uyanmaması problemiyle de karşılaştım. İade süresi geçtiği için cihazı garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık iki hafta önce Getmobil Kanyon servisine gönderdim ancak cihaz bana hiçbir onarım yapılmamış şekilde, herhangi bir rapor ya da açıklama olmadan geri gönderildi.

Cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum, yeniden garantiye göndersem aynı şekilde geri geleceğinden endişe ediyorum. 5 Aralık’ta yaklaşık 65 bin tl ödeyerek “mükemmel” olduğu belirtilen bir telefon aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak istemezdim. Bu nedenle Getmobil’den bozuk cihazımın tamir edilmesi yerine, aynı model ve özelliklerde birebir yeni cihaz değişimi talep ediyorum. Verdiğim yüksek ücretin karşılığını, sorunsuz ve gerçekten “mükemmel” durumda bir cihazla almak istiyorum.