to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Çöken İphone 11 Ve Getmobil'in Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra birkaç gün sorunsuz kullandım ancak kısa süre içinde telefonun ekranı tamamen gitti ve kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrasında günlerce Getmobil müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yapay zeka ile karşılaştım, talep ve destek kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen bana herhangi bir gerçek geri dönüş yapılmadı. Uzun uğraşlarımın sonunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve telefonumu servise gönderdiler. Servis dönüşü cihaz bana geri geldi ancak aynı ekran sorunu tekrar devam etti, yani sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 11132146090 numaralı siparişime ait bu cihaz için artık onarım veya tekrar servis değil, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Cihazımın değişimini istememe rağmen tekrar onarım yapılmış ve kargoya verilmiş ne kadar rezalet bir firma telefonumun servis Yolunda harap oldu ya ben değişim istiyordum 2. Defa servise gitti onarıldı yalanı adı altında ilgilenmeyip tekrar gönderdiler şaka mısınız ya? Bu kadar mı müşteri memnuniyetini takmıyorsunuz arkadaşlar getmobil firmasından ürün almayınız rezalet ve dandik bir firma servis ekibi ve müşteri hizmetlerinde müşteri memnuniyeti 0 umarım bu defa da servisten geldiği gibi bozulur direk mahkemede görüşürüz
