Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Kardeşimin salı günü olan doğum günü için yaklaşık bir hafta önce, 5 Şubat’ta Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 15 128 GB bir telefon satın aldım. Ürüne 50.000 TL ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve kargoya verilmedi.

Siparişi oluştururken bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi de gösterilmedi. Ongmn43309088 numaralı siparişim için bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması, özellikle doğum günü hediyesi olduğu için, gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Salı gününe yetişmesini istiyorum ama süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sanki müşterinin mağduriyeti kimsenin umurunda değil.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve mümkünse salı gününe kadar teslim edilebilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.