to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Şubat 2026 tarihinde Arvion Teknoloji üzerinden “Mükemmel” kategorisinde iPhone 14 Pro 256 GB Derin Mor cihaz satın aldım. Cihazın garantisi şu anda Getmobil Kurumsal kapsamındadır. Cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. İlk haftalarda iade talebi oluşturdum ancak teknik servis tarafından onarım yapıldığı belirtilerek talebim reddedildi.
Yaklaşık 4 aylık süreç boyunca cihazda hücresel bağlantı sorunları, sim kartı okumama, NFC’nin çalışmaması, ahize ve hoparlör problemleri, aşırı ısınma ve ciddi pil performansı düşüşü gibi birçok sorun devam etti. Bu belirtiler nedeniyle cihazın ana kart kaynaklı kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle cihazı tekrar garanti kapsamında Getmobil servisine gönderdim. Bu ikinci servis sürecinde arka cam değişimi için benden ayrıca ücret tahsil edildi. Cihaz toplamda 25 gün serviste kaldı ve 26 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihaz elime geçtiğinde, mevcut sorunların çözülmediğini, bunun yanında gönderirken sorunsuz çalışan ekran ve dokunmatiğin artık çalışmadığını gördüm. Sim kart hala okunmuyor, cihaz aşırı ısınmaya devam ediyor. Ayrıca arka kasada belirgin izler oluştu, yapılan kasa değişiminin yan sanayi olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu konuda tarafıma hiçbir belge sunulmadı. Ayrıca gönderilen formda incelendiği bakım yapıldığı testten geçtiği söyleniyor bozdukları çalışmayan ekranla telefonu nasıl test ettiler bu büyük bir soru işareti.
Yaşadığım tüm sorunları video ve görsellerle kayıt altına aldım. Cihazın yaklaşık 25 gün serviste kaldıktan sonra çalışmayan halde geri gönderilmesi, hem zaman kaybı hem de mağduriyet açısından kesinlikle kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihaz için yeniden tamir süreci başlatılmasını istemiyorum. Cihaz bedelinin tarafıma iadesini veya sorunsuz, eşdeğer bir cihaz ile değişimini talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin tüm kayıt ve kanıtlarıyla birlikte ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Getmobil üzerinden 14.03.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım, ürün 16.03.2026’da elime ulaştı. Cihazı kurup kullanmak istediğimde sim kartı hiç okumadığını fark ettim ve işlerimin yoğunluğu nedeniyle 19.03.2026 tarihinde garanti kapsamında Cennet Elektronik isimli alt s...
Yaklaşık 6-7 ay önce Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy s22 Ultra satın aldım. Son 3 aydır cihazda giderek artan bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Şu anda belirli alanlar dışında telefonumda hiç şebeke çekmiyor. Sim kartımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, farklı bir sim k...
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından a kalite iPhone 12 mini 256 GB satın aldım. Ürün 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satıcı tarafından 12 ay garanti verildi. Cihaz, garanti süresi boyunca günlük kullanımda sorunsuz çalışırken, garanti bitiminin hemen ardınd...
Getmobil’den aldığım hizmet kapsamında Poco X3 Pro cihazım için ücret karşılığı ek garanti yapıldı; ancak tüm bu süreç boyunca telefonumdaki sorun bir türlü giderilemedi. Cihazı Aralık ayında teknik servise verdim, defalarca kez gidip geldim fakat telefon hiçbir zaman düzgün şekilde düzelmedi. Tekn...
Getmobil üzerinden “mükemmel” kondisyon olarak satın almış olduğum iPhone 14 Pro Max cihazı yaklaşık 20 gün sorunsuz kullanıldıktan sonra, ekranında önce hafif bir açılma ve ışık sızması meydana geldi. Kısa süre içerisinde ise ekran neredeyse tamamen yerinden çıkacak hale geldi. Bunun üzerine cihaz...
Yorumlar