to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk İphone Ve Red Edilen İade Sonrası Getmobil Güvenimi Kaybettim
Getmobil’in kendi sitesinden 6 taksit ile Garanti Bankası üzerinden iPhone 12 Pro Max model yenilenmiş ikinci el telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve pil sağlığı maksimum %76 olarak gönderildi. Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cihazda orijinal olmayan parçalar olduğunu ve servise gitmesi gerektiğini öğrendim.
Ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğu belirtilerek satın aldım ve iade için hemen gönderdim. Ancak satıcı, ürünü bana tekrar geri gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Getmobil garantisi kapsamında destek almak istediğimde ise, sorunun ücretli olarak çözülebileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 40 kez aramama rağmen her defasında “yarın tekrar arayın” veya “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şu anda mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi, ürün değişimi veya ücretsiz tamir gibi herhangi bir çözüm önerisine açığım. Cihazın bozuk ve orijinal olmayan parçalarla gönderilmiş olması nedeniyle Getmobil garantisine güvenim tamamen sarsıldı. Sipariş numaram: ONGMN86586942.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Tabii ki de geri dönüş falan olmadı. Tamire gönderdim bakalım bu sefer ne olacak
Servise gidip garanti kapsamında parça değişimi yapıldı denen telefon buyrunuz. A. B. V ne diyeyim artık Müşteri hizmetlerini arıyorum bana dediği şey GET mobil üzerinden satın alırken satıcı kısmında çıkan mağazayı arayın orayla görüşün diyor mağaza zaten mağaza olsa küfreder gibi bozduğu ürünü göndermez. Asla getmobilden alışveriş falan yapmayın asla. Sattığı ürünün arkasında durmuyor
