Anakart Değiştirilmiş Ve IMEI’si Orijinal Olmayan Yenilenmiş İPhone İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 23.02.2026 tarihinde b kalite yenilenmiş iPhone 12 mini satın aldım. Sipariş öncesinde, cihazın durumuna ilişkin açıklamalarda bu derece ağır bir müdahale olacağını beklemiyordum. Telefonu teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde cihazda 3 farklı parçanın değiştiğini ve en önemlisi de anakartın değiştirilmiş olduğunu, dolayısıyla IMEI numarasının da orijinal olmadığını öğrendim.

Ana kart değiştiği için şu an telefonu satmak istediğimde hiçbir telefoncu cihazı geri almıyor. Yenilenmiş telefon aldım ama ana kart değişimi gibi kritik bir işlem olduğu için cihazın ikinci el piyasa değeri fiilen yok sayılıyor. Bu durum bana hem güven kaybı yaşattı hem de telefonu elden çıkarmak istediğimde ciddi mağduriyet yarattı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Getmobil ile görüştüm. Trendyol, satıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Getmobil ise iade süresi geçtiği için ürünü geri alamayacağını belirtti. Ancak bu ölçüde kritik bir parça değişikliğinin alım sırasında daha şeffaf ve açık bir şekilde belirtilmesi gerektiğini, aksi halde tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Cihaz için kredi kartına taksitle yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Anakartı değiştirilmiş ve IMEI’si orijinal olmayan bir telefonu bu şartlarda kullanmak ya da elden çıkarmak istemiyorum. Getmobil’den, cihazın iadesini alarak ödediğim ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini ya da anakartı değişmemiş, IMEI’si orijinal ve sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.