Ağ Bağlantısı Sorunu Yaşayan Samsung S23 Ultra İçin İade Talebi

09.04.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung s23 Ultra marka telefonu kredi kartı ile 12 taksit şeklinde, 46.249,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı mükemmel durumda olarak aldım ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ağ bağlantısı sorunu yaşadım. Telefon daha kutusundan çıkar çıkmaz sorunlu çıktı.

Yaşadığım ağ problemi nedeniyle cihazı garantiye göndermek zorunda kaldım. Bu, telefonu alışımın hemen ardından yaşadığım ilk garanti süreci ve sıfıra çok yakın durumda aldığım, yüksek bedel ödediğim bir cihazın daha en baştan böyle sorunlu olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram ONGMN15754416’dır.

Getmobil’den talebim, eğer cihazın onarımı yapılacaksa sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesi ve bir daha aynı problemi yaşamamamdır. Aksi halde, ayıplı ürün kapsamında telefonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.