Acil İphone Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdurum

14 Ekim'de GET Mobile üzerinden iPhone 14 Plus siparişi verdim (Sipariş No: ongmn5853**87). Ödemesini kredi kartı ile 49.683,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İzmir'e teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi.

Elimdeki mevcut telefonum arızalı olduğu için yeni aldığım cihazın acilen elime ulaşması gerekiyor. Yaşadığım mağduriyeti defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat her seferinde sadece 'aciliyetinizi bildiriyoruz' şeklinde geçiştirildim, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Sitede 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti.

Siparişimin çok acil şekilde kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.