A Sınıfı Samsung S21 Ultra’da Ekran Çizgisi Ve Kamera Arızası

Getmobil üzerinden 12 Haziran’da yenilenmiş, hasarsız a sınıfı olarak Samsung s21 Ultra model telefon satın aldım. Cihaz bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dış görünüşünde bir sorun fark etmedim, ancak telefonu açıp ekranı kullandığımda ekranda siyah bir çizgi olduğunu ve kendi kendine basma sorunu yaşandığını gördüm. Ayrıca ön kameranın yukarı takılı kaldığını, bu nedenle odaklama yapmadığını fark ettim.

Hasarsız, a sınıfı olarak aldığım bir cihazın bu şekilde ekran ve kamera arızalı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonların açılmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünün, söz verildiği gibi sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılması için cihazın ya tamir edilerek eksiksiz şekilde düzeltilmesini ya da sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.