to read complaints and reviews, or file yours.
GetirYemek’te restoran sahibiyim ve 10 günden uzun süredir müşteri hizmetleri ve süreç yönetimiyle ilgili ciddi sorunlar... yaşıyorum. Destek taleplerim yerine getirilmiyor, atanmış satış yöneticim telefonlarıma, mesajlarıma ve e-postalarıma dönüş yapmıyor. Bu durum marka imajımızı ve müşteri memnuniye
11 Ocak günü saat 20.01 civarında GetirYemek üzerinden Mado’dan közde domates çorbası siparişi verdim. Hava şartlarından... dolayı gecikme olabileceğini düşünerek uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ kurye atanmadığını, ancak yemekte “hazırlandı” ibaresi olduğunu gördüm. Bunun üzerine siparişi
08.01.2026 tarihinde saat 02.17’de Getir Yemek üzerinden Crakers Pizza Mimar Sinan Şubesi (Atakum/Samsun) için sipariş v...erdim. Siparişim uygulamada onaylandı ancak tam 2 saat boyunca herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. İşe gideceğim için mutlaka yemek yemem gerekiyordu fakat siparişim bir türlü
07.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Saat 15.30...’a kadar ne siparişin durumu hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüştüğümüz tem
07.01 tarihinde saat 12.04 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner Balçova şubesinden 330 TL tutarında, kredi kar...tıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada sipariş, teslimat süresi içinde kurye tarafından “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak ortada hiçbir şekilde yemek yoktu.
3 Ocak Cumartesi günü saat 19:33’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Niğde’de bulunan Pasaport Pizza’dan pizza siparişi ...verdim. Gelen ürün tamamen çiğ ve pişmemişti, hamur içi hamur kalmıştı. Durumu hemen Getir yetkililerine ilettim ve kanıtlarım olduğunu, fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirttim
Getir üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde saat 03:13 civarında Tat Doy isimli restorandan yaklaşık 250 TL tutarında bir y...emek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde doğrudan restoranı aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Restoran, iptal işlemini kendi
Getir Yemek üzerinden Samsun Atakum ilçesinde, 17.12.2025 tarihinde saat 03:10 civarında yaklaşık 210 TL tutarında kart ...ile bir sipariş verdim. Buna rağmen yarım saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde,
14.12.2025 tarihinde saat 00:26:58’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Kağıthane adresime fam burger & more isimli restora...ndan 206 numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlış oluşturduğumu fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye sonra, saat 00:27 civarında Getir Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim
30 Kasım 2025 tarihinde saat 17:35 civarında GetirYemek üzerinden Zafer Pastanesi’nden yanlışlıkla verdiğim bir siparişl...e ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 541,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince hemen Getir müşteri hizmetleri il
12 Kasım 2025 saat 15.02 civarında Getir üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim yemek siparişi, adrese gelmeden önce beni...m talebimle iptal edildi. Hem restoranı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım; iki taraf da iptal işleminde herhangi bir sorun olmadığını, ödediğim ücretin bankama bağlı olarak
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden y...anlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd
Marka/Hizmet: Getir Yemek – Terra Pizza 16 Kasım 2025 saat 18:30 civarında Esenyurt – Turgut Özal adresine Terra Pizza’...dan 2 adet Orta Boy Pizza siparişi verdim. Uygulamada 200 TL kupon tanımlıydı ve kuponu seçmeme rağmen indirim 200 TL yerine yalnızca 135 TL olarak uygulandı. Kuponun hatalı olduğu
12 Ekim tarihinde GetirYemek üzerinden Karabulut Ayıntap Künefe Keçiören şubesinden verdiğim 490 TL tutarındaki siparişi...m iptal edildi. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak üç kez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyal
23 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Seyidoğlu’ndan 725 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, adres yanlış ...denilerek teslim edilmeden iptal edildi. Ürün pastaneye geri gitmedi ve bana da ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. Getir müşteri hizmetleri ilk başta beni arayarak hiçbir açıkla
25 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden, adım Didem T**** adına McDonald's’s Çapa Şe...hremini şubesinden istemeden bir sipariş oluşturuldu. Uygulamadan çıkış yaptıktan yaklaşık 2 dakika sonra, “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen siteye girip ca
25/10/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bir Ankara Köftecisi Etimesgut şubesinden 276,50 TL tutarında, Sodexo ile öde...me yaparak sipariş verdim. Siparişim 12.20-12.50 saatleri arasında, sadece bir defa aranıp anlık olarak geri dönmeme rağmen iptal edildi ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bild
19 Ekim 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza Keçiören Etlik şubesinden 350 TL tutarında sipari...ş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve canlı destek ekibine ulaştım. Canlı destek temsilcisi, iptal talebimi restorana iletmek için uğraştığını fakat resto
17/10/2025 tarihinde saat 20:28’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 400 TL tutarında sipariş verdim. ...Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 3-4 kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını belirt
04.10.2025 tarihinde saat 17:30'da GetirYemek üzerinden Çanakçı Kebap restoranından sipariş verdim. Siparişimin üzerinde...n 1 saat 50 dakika geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, restoranla iletişim kuramadıklarını belirttiler. Daha önce de
3 Ekim 2025, 23.14’te Getir Yemek üzerinden Maslak 1453 Jaa Jaa Burger’den cheeseburger siparişi verdim. Siparişim, uygu...lamada 15 dakikada hazır görüneceği belirtilmesine rağmen, 1 saat boyunca kurye tarafından restorandan alınmadı. Uygulama üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, siparişin restora
29 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Tavamarine adlı restorandan iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 10...00 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 2 saatten fazla süre boyunca gelmediği halde, sistemde "teslim edildi" olarak göründü. Sipariş numaram: Yaşanan gecikme üzerine defalarca GetirYem
21 Eylül akşamı saat 20:00 civarında GetirYemek üzerinden Tuzla bölgesine McDonald's’s’tan 908503469382774675 numaralı i...lk siparişimi verdim. Ancak kurye, bana başka bir müşterinin siparişini teslim etti. Kurye, müşteri hizmetlerini arayacağını ve siparişimin iptal edileceğini söyledi. Bu bilgiye gü
Bugün Getir Yemek üzerinden Müdavim restoranından kızarmış tavuk ve çorba siparişi verdim. Siparişim 1 saat 45-50 dakika... içinde geleceği belirtilmişti, ancak yarım saatten fazla gecikmeli olarak teslim edildi. Üstelik, istediğim çorba yerine bana kola gönderildi; yani siparişim eksik ve yanlış şekil