24 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

5 Ocak'ta GetirYemek'ten sipariş verdim. Restoran eksik ürün nedeniyle siparişi iptal etti. İade yapılacağına dair SMS geldi ancak neredeyse 1 ay olacak ve GetirYemek paramı hâlâ iade etmedi. Banka ile görüştüğümde Getir'in hiç iade sürecini başlatmadığını öğrendim. Günlerdir müşteri hizmetleri ile ...

Getir uygulaması üzerinden 22 Nisan 2024 tarihinde saat 18:36'da bir sipariş verdim. Bu uygulamayı ve restoranı sıkça kullanıyorum. Restoranın kendi kuryesi olmadığı için siparişler doğrudan Getir kuryeleri tarafından teslim ediliyor. Siparişimi beklerken telefonum çaldı ve meşguliyetim nedeniyle ik...

On bir gün önce Getir Yemek üzerinden sipariş vermiştim. Uzun süre kimse gelmeyince kontrol ettim ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Getir desteğe yazdığımda, bana ulaşılamadığı için siparişimin iptal edildiği, paramın hemen iade edildiği, paramın geri yatması sürecinin bankayla ilgili olduğu b...

2 Şubat'ta verdiğim siparişi 3 Şubat'ta tekrarladım. Aynı şekilde adresim, ödeme yöntemlerim ve telefon numaram otomatik olarak kayıtlı olmasına rağmen 'adres bulunamadı' denilip siparişim iptal edildi ve para hesaptan çekildi. Kuryenin hatası yüzünden müşteri mağduriyeti yaşandı ve hatalarını kabul...

Getir'den yemek olarak hamburger ve patates kızartması sipariş ettim. Yaklaşık 1 dakika sonra teknik bir sebepten dolayı siparişimin iptal edildiği mesajı geldi. Para iademin de bankanın bekletme politikasına göre yapılacağı bilgisini aldım. Muhtemelen hesap kesiminden sonra yani 1 ay sonra iade ala...