to read complaints and reviews, or file yours.24 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
12 Ekim tarihinde GetirYemek üzerinden Karabulut Ayıntap Künefe Keçiören şubesinden verdiğim 490 TL tutarındaki siparişim iptal edildi. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak üç kez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Sipariş iptalinden sonra neden iptal edildiğini öğrenmek için restoranı aradım fakat telefon açılmadı. Getir müşteri hizmetleri ise iadenin kısa süre içinde hesabıma yansıyacağını söyledi. Ancak şimdi de bankadan provizyon numarası istiyorlar; dijital alışveriş olduğu için böyle bir numara yok ve bankamda da herhangi bir iade kaydı görünmüyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
