to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Getir Ve Köfteci Yusuf Açıklama Sunmadı
07.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Saat 15.30’a kadar ne siparişin durumu hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle Getir müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüştüğümüz temsilci yaşanan sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi, restoranla iletişime geçme veya süreci araştırma yönünde en ufak bir çaba göstermeden yalnızca siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Siparişimiz gelmedi, sadece iptal edildi ve bunun dışında gecikmenin sebebi, restoranın durumu ya da çözüm için neler yapılabileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Ne Getir’den ne de Köfteci Yusuf’tan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadık. Hem Getir’in hem de Köfteci Yusuf’un bu süreçteki ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve yalnızca iptal seçeneği sunan yaklaşım hakkında detaylı bir açıklama yapmasını ve yazılı olarak özür dilemesini, ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
