to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 saat 15.02 civarında Getir üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim yemek siparişi, adrese gelmeden önce benim talebimle iptal edildi. Hem restoranı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım; iki taraf da iptal işleminde herhangi bir sorun olmadığını, ödediğim ücretin bankama bağlı olarak 2-3 iş günü içerisinde iade edileceğini belirtti.
Ödemeyi QNB Finansbank banka kartımla yaptım, kartımın sonu 0963 ile bitiyor. Uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni numaramı sisteme eklediklerini söylediler. Aynı gün içerisinde hem restoranla hem de müşteri hizmetleriyle sorunsuz şekilde görüştüm, iptalimi de müşteri hizmetleri onayladı. Buna rağmen bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'size ulaşılamamış, bu nedenle ücret iadesi yapılamıyor, 440 TL ödeme yapılması gerekiyor' bilgisi verildi.
Hem sipariş gönderilmeden iptal edilmiş olması hem de hem restoran hem de müşteri hizmetleri tarafından iade sözü verilmesine rağmen, bugün 'ulaşılamadı' bahanesiyle 440 TL’lik ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş gününde telefonla rahatlıkla ulaşılabilmişken şimdi ulaşılamama gerekçesi kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen bu siparişe ait 440 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede QNB Finansbank banka kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür iletişim ve sistem hatalarının tekrarlanmamasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Çakmaklı Mahallesi Maydonoz Döner’den Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde adres ...
Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner restoranından iki kez sipariş verdim, her seferinde de mantıklı bir açıklama olmadan siparişlerim iptal edildi. Restoran uygulamada açık görünüyordu, bu nedenle sipariş verdim; ancak birinde 'restoran kapandı' denilerek, diğerinde ise 'gösterdiğiniz konuma sipari...
25.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Balıkesir Altıeylül ilçesinde Getir uygulaması üzerinden Maydonoz Döner restoranından sipariş verdim. Uygulamada “İki al bir öde” kampanyası olmasına rağmen, normalde 220 TL olan ürün için benden 300 TL ücret talep edildi. Siparişi kredi kartı ile ödedim. K...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17:46’da Getir Yemek üzerinden Bereket Döner’den 210 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kesinlikle evime ulaşmadı, evin önünde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm ve ücret iadesi talep ettim. Anca...
Marka/Platform: GetirYemek – Maydonoz Döner Zeytinburnu Sipariş: Tavuk döner dürüm large menü Sipariş tarihi-saat: 16 Kasım 2025, 16:44 İşlem tutarı: 250 TL Adres: Zeytinburnu (adresim doğru ve eksiksiz) Referans/kayıt no: Uygulamada görünmüyor 16:44’te GetirYemek üzerinden Maydonoz Döner Zeytinbu...
Yorumlar