GetirYemek'te Kırık Poşet Ve Patlamış Çorba Nedeniyle Sipariş İadesi Reddedildi

13.11.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden “Tarihi Kazancı Pilavcısı”’ndan çorba, kavurmalı pilav ve yoğurt siparişi verdim. Kurye paketi getirdiğinde poşet yırtıktı, çorba ambalajı patlamış ve çorba her yere akmıştı. Çorba poşete, pilava ve yoğurda bulaştığı için ürünlerin hiçbirini tüketemedim, bir kaşık bile çorba içemedim ve sonuç olarak bütün sipariş çöpe gitmiş oldu.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak talebim iki kez reddedildi. Bu, GetirYemek’te ilk defa yaşadığım bir durum da değil, daha önce de çiğ gelen ürünle ilgili iade talebim yine haksız yere reddedilmişti. Haftanın en az iki‑üç günü bu uygulamayı aktif kullanan bir müşteriyim; ancak bir sorun yaşadığımda mağduriyetim giderilmiyor, sorunlarım çözülmeden iade taleplerim reddediliyor.

Hem yemeği yiyemeyip mağdur oluyorum, hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmiyor. İlgili sipariş numaram #11824713383 olup, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoran ve kuryeyle birlikte iade değerlendirme sürecinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.