Getir Yemek'te Yanlış Sipariş Teslimi Ve Reddedilen İade Talepleri

8 Kasım 2026 tarihinde saat 14:14’te Getir Yemek uygulaması üzerinden #11801053422 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 439 TL ödeme yaptım. Getir kuryesi siparişi getirdiğinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir sipariş teslim etti.

Uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturdum, üçü de reddedildi. Müşteri hizmetleri tarafı, talebimin iade koşullarına uygun olmadığını söyledi. Daha sonra canlı destek üzerinden tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm, yeniden iade kaydı açtılar ancak bu talep de yine reddedildi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben kendi verdiğim sipariş yerine farklı bir müşterinin siparişi teslim edildiği için, ödediğim 439 TL’nin tamamının banka kartıma iade edilmesini ve bu hatalı teslimata rağmen iade talebimin neden reddedildiğinin incelenmesini talep ediyorum.