Referans Kodlu Davet Kampanyasında 500 TL Hediye Puanı Gelmedi

Getirfinans uygulamasında yer alan arkadaşını davet et kampanyası kapsamında arkadaşıma kendi referans kodumu kullanarak davet gönderdim. Arkadaşım 4 Ağustos tarihinde, kampanyanın geçerli olduğu tarihler içinde, benim referans kodumla üye oldu. Kampanya şartlarında belirtilen 500 TL hediye puan ne benim hesabıma ne de arkadaşımın hesabına tanımlanmadı.

Hem kendi hesabımda hem de arkadaşımın hesabında kampanyaya dahil olunmadığına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyor. Buna rağmen ödül puanlarımız yatırılmadığı için getirfinans’ın internet sitesinden şikayetimi ilettim ve SMS ile dönüş talep ettim. Tarafıma başvurunun sonuçlandığı bilgisi verildi ancak uygulamayı kontrol ettiğimde hâlâ hesabıma herhangi bir hediye puan yüklenmediğini gördüm.

Arkadaşımı davet ederken kullandığım referans kodumla kampanyaya uygun şekilde işlem yapılmasına rağmen, vaat edilen toplam 500 TL’lik hediye puanın hem kendi hesabıma hem de arkadaşımın hesabına eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, aksi durumda da gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.