GetirFinans Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

GetirFinans’ın yeni müşterilere özel düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 24.12.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderileceği söylenen kart, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kartı İzmir Çiğli’deki adresime istemiştim ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme ne de süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret tahsilatı veya bloke işlemi yapılmadı ancak kartın gelmemesi ve bilgi alamıyor olmam ciddi güvensizlik yaratıyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sistemleri oturmamış, birbiriyle bağlantılı çalışmıyormuş gibi görünüyor ve bu durum müşteriyi mağdur ediyor.

Kartımın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, kartımın bir an önce teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.