Getir Finans'ta Kredi Kartı Başvuru Süreci Hayal Kırıklığı

Getir Finans'tan kredi kartı başvurusu yapmak gibi bir hata yaptım. Kredi kartı başvuru sürecinde tahmini teslimat olarak 6-7 gün görünmesine rağmen aradan geçen 10 günde daha henüz kartım basılıp kuryeye dahi teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp destek talep ettiğimde de sürecin hep bu şekilde ilerlediğini, kendilerinin yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Yardımcı olabilecek birime aktarmalarını veya destek talebi açmalarını istediğimdeyse öyle bir hizmetlerinin olmadığını söylüyorlar. Müşteri memnuniyetinden ve hizmet sektöründen ne kadar uzak olup bu işi ne kadar umursamadıklarını bu şekilde görüyoruz. Başka bankalar söz konusu kart basımını şubede 5 dakikada yapabilmekteyken, bu banka olduğunu iddia eden bu kuruluş yaklaşık 10 günde bir tane kart basma yeteneğine dahi sahip olmadığını göstermektedir.