Getirfinans Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı, 900 TL’ye Erişemiyorum

Getirfinans hesabıma bugün sabah saat 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişimin geçici olarak durdurulduğuna dair bir uyarı ekranı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 900 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an ulaşamıyorum.

Hesabımın neden kısıtlandığı veya kapatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e‑posta ya da SMS almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı, ancak hesabın ne zaman açılacağının belli olmadığı söylendi. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabımda bulunan tutarı kullanamamama neden oluyor.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Getirfinans hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.