Getirfinans Davet Kodu Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Oyalama

Getirfinans’a arkadaşımın davet kodunu kullanarak 30 Ağustos tarihinde üye oldum. Kampanya gereği hem bana hem de davet eden arkadaşıma 750 TL getirpara yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarlar hesaplarımıza tanımlanmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bana “size dönüş yapılacak, paranız yatırılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de getirpara yüklemesi yapıldı. Buna karşılık, ben Getirfinans üyesi olduktan sonra kendi davet ettiğim arkadaşlarım üzerinden kampanyadan faydalandım ve onlardan gelen 750 TL’ler tarafıma yüklendi. Yani sistem, benim davet ettiklerimde sorunsuz çalışırken, ben üye olurken girdiğim kod için ne bana ne de kodu paylaşan arkadaşıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Reklamlarınızda açıkça vaat ettiğiniz bir kampanyanın bu şekilde eksik uygulanması ve günlerdir oyalayıcı cevaplar verilmesi bizi ciddi anlamda güvensizliğe itti. Hem ben hem de benim aracılığımla Getirfinans’lı olan arkadaşlarım, ayrıca beni davet eden arkadaşım olarak hepimiz kartlarımızı iptal etmeyi düşünüyoruz.

Üyelik sırasında girdiğim davet kodu ile taahhüt edilen 750 TL’lerin hem bana hem de davet eden arkadaşıma eksiksiz şekilde ve daha fazla gecikmeden yüklenmesini, ayrıca bu aksaklığın nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.